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| Q1.当日注文で当日配達は可能でしょうか？ |
札幌市内は可能です。
（※当日のご予約の場合配達状況により、お時間の指定が出来ない場合がございます）
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| Q2.支払い方法は？ |
・ご来店（クレジット決済・現金・エディ・ID）
・HP上から（クレジット決済）
・商品引き換え
（現金・ご注文主様とお届け先が同様の場合のみとさせて頂いております。）
・銀行振り込み（手数料はお客様負担とさせて頂きます。）
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| Q3.支払い期限はありますか？ |
基本的にお届け日前日となっております。
お急ぎの方はスタッフにご相談下さい。
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| Q4.札幌市外の配達は可能ですか？ |
可能です。
配送料を別途頂戴しております。
地域によって送料が異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。
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| Q5.お届け花品の画像を見ることは出来ますか？ |
画像をメールにてお送りしております。
ご希望の方はその旨お伝え下さい。
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| Q6.クレジット決済は可能ですか？ |
ホームページ＆店頭でのクレジット決済が可能となっております。
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| Q7.アレンジと花束、どちらを贈ったら良いですか？ |
決まりはございませんが、お誕生日・歓送迎会・発表会・プレゼントには花束が多く、
開店祝・命日にはアレンジメントが多く送られております。
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| Q8.ブライダルブーケは札幌市外からでも注文出来ますか？ |
ブライダルブーケにつきましては、基本的に事前にお打ち合わせをさせて頂いております。札幌市外にお住まいで、札幌で挙式を挙げられる方・お忙しい方はメール・お電話にてスタッフにご相談下さい。
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| Q9.キャンセル・変更は出来ますか？キャンセル料などは？ |
- お届け日、3日前まではキャンセル・変更が可能です。キャンセル料も発生しません。
- お届け日当日・1日前・2日前のキャンセルは、全額料金が発生いたしますので、ご了承願います。
- お届け日当日・1日前・2日前の変更につきましては、仕入れ状況により、お花のお色等、ご希望に添えない場合がございますので、スタッフにご確認下さい。
- ブライダルブーケの場合は1週間前にお花の発注を完了しているため、1週間前まではキャンセル・変更が可能となっております。
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| Q10.返品は可能でしょうか？ |
返品・商品交換はお受けいたしておりません。
商品には万全を期しておりますが、破損している場合、再度、同等の商品をお届けさせて頂いております。
何卒、ご理解くださいませ。
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